Envíos de devolución

ASMC ofrece una política de devolución de 31 días. Además de sus derechos legales, le ofrecemos una política de devolución voluntaria de 31 días desde la recepción de la mercancía.

REGRESO DE ALEMANIA

RETIRO

Si desea devolver un artículo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en info@asmc.de. Puede solicitar la etiqueta de devolución directamente, imprimirla y preparar el paquete para el envío. El envío de devolución es gratuito.

A la política de retiro

Una vez recibido el paquete, le reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 14 días.

Mercancías defectuosas/peligrosas

Simplemente notifique su devolución por correo electrónico o por teléfono.

info@asmc.de
06821 - 94 49 666*
*Pueden aplicarse costes según las tarifas de telefonía fija alemana.

Al informar de un defecto, requerimos una descripción, fotografías, el número de factura y los datos de su cliente. Luego, su reclamo se procesará individualmente.

LES INFORMAREMOS DEL PROCEDIMIENTO ADICIONAL
Al recibir su notificación de devolución, nos comunicaremos con usted lo antes posible para delinear los próximos pasos.

Los costes adicionales resultantes de devoluciones no notificadas se facturarán y deducirán del reembolso.

Puede encontrar más información sobre las políticas de devolución aquí .

REGRESO DENTRO DE LA UE

RETIRO

Si desea devolver un artículo, vaya a su cuenta de cliente en "Mi cuenta", seleccione Pedidos y haga clic en "Devolver artículos". Aquí puede completar cómodamente su formulario de devolución y enviárnoslo con un clic. Por favor, especifique siempre el motivo de la devolución.

A la política de retiro

En caso de desistimiento, usted corre con los gastos del envío de devolución.

Una vez recibido el paquete, le reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 14 días.


Defectuoso

Simplemente notifique su devolución por correo electrónico o por teléfono.

info@asmc.de
 06821 - 94 49 666*
*Pueden aplicarse costes según las tarifas de telefonía fija alemana.

Al informar de un defecto, requerimos una descripción, fotografías, el número de factura y los datos de su cliente. Luego, su reclamo se procesará individualmente.

LES INFORMAREMOS DEL PROCEDIMIENTO ADICIONAL
Al recibir su notificación, nos comunicaremos con usted lo antes posible para delinear los próximos pasos.

Los costes adicionales resultantes de devoluciones no notificadas se facturarán y deducirán del reembolso.
Los costes adicionales por devoluciones impagas se facturarán y se deducirán del reembolso.

Puede encontrar más información sobre las políticas de devolución aquí .

REGRESO FUERA DE LA UE

REGISTRO

Simplemente notifique su devolución por correo electrónico o por teléfono.

info@asmc.de
 06821 - 94 49 666*
*Pueden aplicarse costes según las tarifas de telefonía fija alemana.

DEFECTO: Al informar un defecto, solicitamos una descripción, fotografías, el número de factura y los datos de su cliente. Luego, su reclamo se procesará individualmente.
RETIRO: Al informar un defecto, requerimos el número de factura, los datos de su cliente y el motivo de la devolución.
A la política de retiro

LES INFORMAREMOS DEL PROCEDIMIENTO ADICIONAL

Al recibir su notificación de devolución, nos comunicaremos con usted lo antes posible para delinear los próximos pasos.

Los costes adicionales resultantes de devoluciones no notificadas se facturarán y deducirán del reembolso.
Los costes adicionales por devoluciones impagas se facturarán y se deducirán del reembolso.
Los costes adicionales resultantes de una tramitación aduanera incompleta/incorrecta se facturarán y se deducirán del reembolso.

Puede encontrar más información sobre las políticas de devolución aquí .